Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1. İşlenen Kişisel Veriler

Begra Atelier tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi)
• Müşteri işlem bilgileri
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Ödeme ve finans bilgileri
• Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları
• Web sitesi kullanım bilgileri
• Çerez verileri
• Sosyal medya üzerinden iletilen bilgiler
• Pazarlama ve tercih bilgileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura düzenlenmesi
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması
• Kampanya, duyuru, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi
• Ticari faaliyetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması
• Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Pazarlama ve analiz çalışmalarının gerçekleştirilmesi
• Marka iletişimi ve müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin yürütülmesi

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitemiz,
• Sosyal medya hesaplarımız,
• E-posta iletişimleri,
• Telefon görüşmeleri,
• Mesajlaşma uygulamaları,
• Çerezler,
• Sipariş formları,
• Kargo ve ödeme süreçleri,
• Fiziksel veya dijital iletişim kanalları

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Meşru menfaatlerin korunması,
• Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;

• Kargo ve lojistik firmalarına,
• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
• Muhasebe ve finans danışmanlarına,
• Teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcılarına,
• E-ticaret altyapı sağlayıcılarına,
• Hukuki danışmanlara,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aktarılabilmektedir.

Ayrıca internet sitesi analizleri, reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılan bazı teknoloji servis sağlayıcılarının yurt dışında sunucularının bulunması nedeniyle kişisel verileriniz açık rızanıza dayanılarak yurt dışına aktarılabilmektedir.

5. Çerezler ve Dijital İzleme Teknolojileri

Begra Atelier internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler;

• Site kullanım analizi,
• Kullanıcı tercihleri,
• Reklam performansı,
• Pazarlama faaliyetleri,
• Güvenlik süreçleri

amaçlarıyla işlenebilmektedir.

Çerez tercihlerinizi internet tarayıcınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi kapsamında en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

8. Açık Rıza Beyanı

Tarafıma sunulan işbu Aydınlatma Metni’ni okuduğumu, kişisel verilerimin hangi amaçlarla işlendiği konusunda bilgilendirildiğimi kabul ederim.

Begra Atelier tarafından tarafıma ürün, hizmet, kampanya, duyuru, tanıtım ve pazarlama içeriklerinin SMS, telefon, e-posta ve diğer elektronik iletişim kanalları aracılığıyla gönderilmesine; kişisel verilerimin bu amaçlarla işlenmesine ve gerekli olması halinde iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılmasına açık rıza verdiğimi kabul ederim.